Användarvillkor

Datum: 2024-09-24

1. Allmänna villkor

Dessa villkor gäller för alla beställningar som görs via www.mworkshop.se (hädanefter kallad "butiken"). Genom att beställa produkter från butiken godkänner du att följa dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor utan föregående meddelande.

2. Beställningar

När du har genomfört en beställning kommer du att få en orderbekräftelse via e-post. Detta bekräftar att vi har mottagit din beställning, men utgör inte ett slutgiltigt godkännande. Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning om det uppstår oklarheter gällande betalning eller lagerstatus.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i SEK och inkluderar 25% moms. Betalning måste göras vid beställningstillfället, om inget annat avtalats.

4. Leverans

Vi levererar till följande länder: Sverige. Leveranskostnaden visas i kassan och läggs till på totalbeloppet. Leveranstiden varierar beroende produktens tillgänglighet. Normalt skickas varor inom 5 arbetsdagar. Om leveransen försenas kommer vi att meddela dig så snart som möjligt.

5. Ångerrätt och returer

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att utnyttja din ångerrätt, vänligen kontakta oss på retur@mworkshop.se och ange ordernummer. Produkten måste returneras i oanvänt skick i originalförpackningen. Returfrakten bekostas av kunden.

6. Reklamationer

Om en vara är defekt eller om vi har levererat fel produkt, vänligen kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet. Skicka ett e-postmeddelande till retur@mworkshop.se och bifoga bilder på den skadade produkten. Vi kommer att erbjuda en ersättningsprodukt eller återbetalning, beroende på vad som är möjligt i det enskilda fallet.

7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för försenad leverans eller skador som uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. force majeure). Vi ansvarar inte heller för indirekta skador som kan uppstå i samband med användning av våra produkter.

8. Integritetspolicy

Vi värnar om din integritet och följer gällande dataskyddslagstiftning. Personuppgifter som samlas in i samband med köp kommer endast att användas för att hantera din beställning och förbättra kundupplevelsen.

9. Ändringar i användarvillkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Eventuella ändringar publiceras på vår webbplats och gäller från publiceringsdatumet.

10. Kontaktuppgifter

Om du har några frågor om våra villkor, vänligen kontakta oss på info@mworkshop.se